Telefonul Vârstnicului

Telefonul Vârstnicului este singura linie telefonică națională, gratuită și confidențială, apelabilă din orice rețea, destinată vârstnicilor din România. La numărul de telefon 0800 460 001 sună vârstnici care au nevoie de informare și consiliere socială, dar și dacă se simt singuri, din cauza izolării sociale foarte răspândite printre persoanele cu vârsta de peste 65 de ani. Echipa de asistenți sociali îndrumă vârstnicii către resursele din comunitate și, împreună cu echipa de voluntari special pregătiți, alină singurătatea vârstnicilor prin conversație și ascultare. De asemenea, desfășurăm și activități care încurajează îmbătrânirea activă. Linia este apelată și de către aparținători care au nevoie de îndrumări în soluționarea unor probleme ale vârstnicilor din familie.

What it sets out to do

Creșterea calității vieții și a participării sociale a persoanelor vârstnice din România, precum și promovarea demnității la o vârstă înaintată.

Who it reaches

National

Who runs it

NGO – Fundația Regală Margareta a României/ The Margareta of Romania Royal Foundation

What seems to make it work

Faptul că Telefonul Vârstnicului functionează la nivel național și ne pot apela gratuit vârstnici de oriunde din țară, reprezintă un mare avantaj pentru aceștia. De asemenea, la telefon răspund asistenți sociali pregătiți, cu experiență în comunicarea cu seniorii. Lucrăm cu o bază de date pe care o actualizăm constant, pentru a fi cât mai conformă cu realitatea din teren.

What gets in the way

Lipsa dezvoltării serviciilor de asistență socială în multe comunități din țară, fondurile insuficiente, precum și lipsa programelor de suștinere a îmbătrânirii active la nivel național, fac ca un procent însemnat de vârstnici să nu beneficieze de serviciile de care au nevoie.

Pentru a încuraja comunitățile să dezvolte servicii pentru persoanele vârstnice, Fundația Regală Margareta a României organizează anual Conferința Bune practici pentru o bătrânețe frumoasă, care este dedicată specialistilor care lucrează cu vârstnicii în diverse sisteme, servicii și instituții, și vizează promovarea celor mai inovative și eficiente soluții în domeniul senectuții. În 2026 va avea loc cea de a 10 – a ediție a Conferinței.

How it is funded

Sponsorizări, finanțări și grant-uri din partea societăților și companiilor; Donatii din partea persoanelor fizice.

Moving it somewhere else

Cred că proiectul ar putea fi replicat în orice țară, atât timp cât se adaptează nevoilor vârstnicilor din țara respectivă.

Fundația Regală Margareta a României a realizat un studiu privind nevoile seniorilor din România, înainte de lansarea liniei Telefonul Vârstnicului.